- Cliente
Portal Integrado HiperPack
- Ano2021
- Briefing
A empresa HiperPack conta com tecnologias de última geração e em 2021, entrou em contato conosco para resolver seus problemas com gastos de tempo e dinheiro para a remissão de boletos bancários.
- Projeto
Em busca da resolução do problema mencionado pelo cliente, a Yourway desenvolveu um portal integrado ao ERP. Através dele, é possível disponibilizar outras informações e funcionalidades para melhorar o processo de comunicação entre empresa e o usuário.
HiperPack
Fundada em 2013, a HiperPack conta com tecnologias de última geração e profissionais capacitados para oferecer ao mercado um produto onde a qualidade é levada a sério. Utilizando somente matéria-prima de origem certificada, possibilitando a produção de embalagens que permitem seu contato com os alimentos de forma segura, protegendo o mesmo e sua saúde.
Solução
Com clientes por todo o Brasil, ocorriam muitas ligações para reemissão de boletos bancários que por algum motivo o cliente acabou perdendo ou não recebendo, causando uma carga de trabalho desnecessária no financeiro da empresa. Diversas vezes durante o mês, ocorria esse processo, atender uma ligação ou e-mail do cliente, entender que boleto se trata, reemitir o boleto e, por fim, enviar novamente para o cliente.
Foi então que a Hiperpack procurou a YourWay Digital para resolver este problema. Chegamos com uma solução, onde cada cliente tem seu usuário e senha própria para acesso de um portal, onde o mesmo consegue verificar seus boletos, com valores, datas de vencimento, emissão, status (pago, pendente, vencido) e reemitir por conta própria esse boleto. Isso gerou um ganho de tempo tanto para a Hiperpack quanto para seus clientes. Esse portal é totalmente integrado com o ERP da empresa.
Projeto
Esse projeto abriu um leque de possibilidade na Hiperpack, por se tratar de um projeto integrado ao ERP. E assim, pudemos disponibilizar outras informações/funcionalidade para melhorar o processo de comunicação entre empresa e cliente.
